Allo Service Public 3939 est un service de renseignement administratif par téléphone. Il délivre des informations sur les droits, les obligations et les démarches à accomplir dans certains domaines :

  • droit du travail dans le secteur privé
  • logement et urbanisme
  • consommation, concurrence, sécurité des produits
  • procédures en justice, civile ou pénale
  • droit de la famille, des personnes ou des successions
  • droit des étrangers, des associations ou l'état civil

En composant le 3939, vous serez mis en communication téléphonique avec un agent du ministère chargé du travail, de l'intérieur, de la justice ou du logement ou de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Ce service est accessible le :

  • lundi de 8h30 à 18h15
  • mardi de 8h30 à 13h
  • mercredi de 8h30 à 13h
  • jeudi de 8h30 à 18h15
  • vendredi de 13h à 17h

 

A noter :

Ce service de renseignement par téléphone est désormais accessible aux personnes en déficience auditive, grâce à l'application ACCEO.

Il s'agit d'une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur) permettant de faciliter les échanges grâce à trois modes de communications possibles :

  • la transcription instantanée de la parole ;
  • la visio-interprétation en langue des signes française (LSF) ;
  • le visio-codage langue française parlée complétée (LPC).

L'opérateur ACCEO prête sa voix à la personne sourde ou malentendante, afin qu'elle puisse communiquer avec l'administration.